售出之日起7日內(nèi),主機(jī)出現(xiàn)性能故障的,用戶可以選擇退貨、換貨或者修理。
自售出之日起第8日至365日內(nèi),主機(jī)出現(xiàn)性能故障的,消費者可以選換貨或者修理。
在三包有效內(nèi),主機(jī)出現(xiàn)性能故障,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包證中的維修記錄,免費更換同型號同規(guī)格的主機(jī)。
在三包有效期內(nèi),并自送修之日起超過60日未修好的,憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的維修記錄,免費更換同型號同規(guī)格的主機(jī)。
本公司所有產(chǎn)品質(zhì)保均為一年,具體使用可視雙方合約增加延保費用延長質(zhì)保。
三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤; 三包有效期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效的最后一天。
用戶不能提供發(fā)票和三包憑證等有效證據(jù),依照主機(jī)機(jī)身號顯示的出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期。
維修后產(chǎn)品三包有效期的延續(xù):享受“三包”服務(wù)后產(chǎn)品,在原始三包有效的剩余時間內(nèi)或自修復(fù)之日起90天內(nèi),以時間長者為準(zhǔn),享有“三包”服務(wù)。
換貨后,三包有效期自換貨之日起重新計算。應(yīng)在發(fā)票背面加蓋印章,注明更換日期,并提供新的三包憑證。
超過三包有效期的;
無三包憑證及有效發(fā)票的,但能夠證明在三包有效期內(nèi)的除外;
三包憑證上的內(nèi)容與實物標(biāo)識不符或者涂改的;
未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的;(特別注意不要發(fā)生進(jìn)水、摔壞及其他人為損壞);
非立為騰指定售后服務(wù)點拆動、維修造成損壞的;
因不可抗力造成損壞的;(包含雷擊,火災(zāi),地震等)
保修產(chǎn)品向本公司維修部門或其授權(quán)的維修點交送及取回的費用由用戶與我公司分擔(dān)來回各自費用;
所有被維修替換下來的零件、部件和附件等歸本公司所有;
本公司對于產(chǎn)品故障,不負(fù)除保修之外的其他賠償責(zé)任;
本公司不承擔(dān)、也不授權(quán)其經(jīng)銷商或代理人或授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點承擔(dān)任何超出保修條款規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)的其他權(quán)利和義務(wù)。